На нашем сайте вы можете приобрести лицензионные игровые ключи.

Для совершения покупок предварительно пройдите регистрацию на сайте Gama-Gama.ru. Регистрация необходима для идентификации пользователя (физического лица). Она позволяет сохранить всю историю ваших покупок, включая купленные игровые ключи.

После подтверждения факта оплаты на указанный вами при регистрации e-mail придет письмо с детальной информацией о покупке. Ключ игры автоматически станет доступным в вашем Профиле на сайте.

Если по какой-либо причине вы решили удалить личный аккаунт на сайте, отправьте запрос на удаление в Поддержку. Обратите внимание — после удаления аккаунта вы теряете прямой доступ ко всем приобретенным вами на нашем сайте ключам.

Предзаказ – это предварительная оплата товара до официального старта продаж.

В описании игры, которую можно приобрести по предзаказу, указывается ориентировочное время ее появления в продаже.

Вы получите ключ игры, купленной по предзаказу, сразу, как только игра выйдет в продажу. Вам придет письмо с уведомлением, после чего вы сможете по ссылке перейти в Профиль на сайте Gama-Gama.ru и получить ключ.

Обратите внимание: сроки релиза игры могут быть перенесены правообладателем на более позднее время.

На нашем сайте представлен широкий выбор способов электронной оплаты, обеспечивающих максимальное удобство и безопасность при проведении платежей. Вы можете провести оплату:

1. через электронный платежный сервис PayMaster: банковской картой Visa/MasterCard/МИР, с помощью электронного кошелька WebMoney, через системы интернет-банков «Альфа-Банк» (Альфа-Клик), ВТБ, Банк Русский Стандарт, Халва
2. через электронный платежный сервис ЮКаssa: банковской картой Visa/MasterCard/МИР, с помощью электронных кошельков WebMoney, QIWI Wallet, ЮMoney, через системы интернет-банков «Альфа-Банк» (Альфа-Клик), Сбербанк Онлайн

Цены на сайте Gama-Gama.ru указаны в российских рублях. Вы можете оплатить товар удобной для вас валютой из принимаемых платежной системой.

Вы можете полностью оплатить товар бонусными Gama баллами. Узнать о том, сколько у вас бонусов на личном счете, можно в вашем Профиле на сайте. Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. После получения товара в виде ключа активации и его размещения в вашем личном кабинете на сайте возврат невозможен.

Подробнее об условиях возврата вы можете узнать здесь.

Подобная проблема может возникнуть, например, при оплате с помощью банковской карты. В некоторых случаях банк в течение длительного времени не отправляет подтверждение платежа и заказ будет автоматически отменен. При возникновении подобных проблем необходимо обратиться в Поддержку. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы оперативно решить Вашу проблему.

После успешного проведения оплаты ключ игры автоматически станет доступным в вашем Профиле на сайте. Эти данные не удаляются и всегда доступны для пользователя.

Обратите внимание: в некоторых случаях возможны небольшие задержки с доставкой ключа в личный кабинет.

Если платеж прошел (сумма была списана), а ключа нет продолжительное время, либо если вы приобрели несколько ключей, но после оплаты вам доступны не все ключи из заказа, - обратитесь в Поддержку. Мы постараемся как можно быстрее прояснить ситуацию с получением ключа.

Активировать приобретенный ключ вы можете в том лаунчере, который указан на странице описания игры, - под названием игры, а также после описания, в разделе «Активация». В разделе «Активация» также дается пошаговая инструкция по активации ключа.

В первую очередь проверьте, что вы активируете ключ в правильном лаунчере (например, если ключ Steam, вы активируете его в лаунчере Steam).
Если при попытке активировать ключ вам выдает ошибку, что данный ключ уже активирован на другом аккаунте, либо у вас была активирована другая игра, - обратитесь в Поддержку. Мы обязательно проверим данную информацию и выдадим замену.

Обратите внимание: все ключи, которые продаются на сайте Gama-Gama.ru, активируются только в России. Если при попытке активировать ключ у вас выходит ошибка о том, что в вашей стране этот продукт нельзя активировать, - обратитесь в Поддержку.